자주 묻는 질문 (FAQ)
헬로그에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 먼저 이곳을 확인해보세요!
🔑 계정 관련
Q. 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾을 수 있나요?
로그인 페이지 하단에 있는 '비밀번호 찾기' 링크를 클릭해주세요. 가입 시 사용했던 이메일 주소를 입력하시면, 비밀번호를 새로 설정할 수 있는 안내 메일을 보내드립니다.
Q. 닉네임이나 프로필 사진을 바꾸고 싶어요.
로그인 후, 헤더 우측 상단의 닉네임을 클릭하여 '마이페이지' (계정 관리)로 이동하시면 언제든지 자유롭게 변경할 수 있습니다.
Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
'마이페이지' (계정 관리) 가장 하단에 있는 '회원 탈퇴' 섹션에서 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 모든 개인 정보와 활동 기록은 영구적으로 삭제되며, 복구할 수 없으니 신중하게 결정해주세요.
💪 운동 기록 관련
Q. 운동 기록을 잘못 입력했는데, 수정하거나 삭제할 수 있나요?
네, 가능합니다. '내 기록 보기' 페이지에서 수정하고 싶은 날짜의 기록을 클릭하세요. 상세 기록 페이지 우측 상단에 있는 '기록 수정' 또는 '기록 삭제' 버튼을 통해 관리할 수 있습니다.
Q. 제가 하는 운동이 목록에 없어요. 직접 추가할 수 있나요?
물론입니다! '운동 기록' 페이지의 '새 운동 만들기' 버튼을 눌러 나만의 운동을 자유롭게 추가할 수 있습니다. 추가된 운동은 '나의 운동' 목록에 나타나 언제든지 기록에 사용할 수 있습니다.
Q. 매번 같은 운동을 목록에서 찾기가 번거로워요.
헬로그는 여러분의 운동 습관을 학습합니다! 꾸준히 기록하시면, 가장 즐겨 하는 운동들을 '자주 하는 운동' 목록 맨 위에 자동으로 보여줍니다. 이 운동을 선택하면 마지막 기록까지 자동으로 불러와주어 훨씬 빠르게 기록을 시작할 수 있습니다.
Q. PR(Personal Record)은 무엇이고, 언제 기록되나요?
PR은 '개인 최고 기록'을 의미합니다. 헬로그에서는 특정 반복 횟수(예: 5회, 10회)에서 가장 무거운 무게를 들었을 때의 기록을 모두 자동으로 저장하고 추적합니다. 예를 들어, 벤치프레스를 5회 반복할 때 이전에 60kg을 들었는데 오늘 65kg을 들었다면, 벤치프레스 5회 PR이 65kg으로 자동 갱신됩니다.
Q. 서비스에 대해 궁금한 점이나 건의사항이 있어요.
사이트 하단에 있는 '고객센터' 메뉴를 통해 1:1 문의를 남겨주시면 관리자가 확인 후 최대한 빠르게 답변해 드리고 있습니다. 여러분의 소중한 의견은 헬로그를 더 좋은 서비스로 만드는 데 큰 도움이 됩니다.
👨👩👧👦 커뮤니티 & 스쿼드 관련
Q. 스쿼드는 여러 개 가입하거나 만들 수 있나요?
아니요, 현재 헬로그에서는 한 사람당 하나의 스쿼드에만 소속될 수 있습니다. 이는 멤버들이 하나의 스쿼드에 집중하여 더 깊은 유대감을 형성하도록 돕기 위함입니다.
Q. 스쿼드장은 멤버를 내보낼 수 있나요?
네, 스쿼드장은 '나의 스쿼드' 페이지의 멤버 목록에서 멤버를 내보낼(강퇴) 수 있습니다. 스쿼드장이 스쿼드를 탈퇴할 경우, 해당 스쿼드는 자동으로 해체됩니다.
🏆 뱃지 & 챌린지 관련
Q. 챌린지 진행률은 어떻게 계산되나요?
챌린지 진행률은 챌린지에 '참여하기' 버튼을 누른 시점부터 계산됩니다. 참여 이전에 했던 활동은 소급 적용되지 않습니다. '운동 일수' 챌린지의 경우, 하루에 여러 번 운동을 기록해도 하루에 한 번만 진행률이 오릅니다.